自2020年2月1日起，广东科学中心实行全网购票，取消人工窗口售票。观众可通过广东科学中心微信、第三方合作平台购票。网购成功的观众请在线生成二维码电子票或到自助取票机兑换纸质票券进馆（详见广东科学中心全网购票服务指引）。
开馆时间：
周二至周五 9:30-16:30；双休日及法定节假日9:30-17:00；
周一闭馆（法定节假日除外）。如有变动，另行通知。
关于不可抗力闭馆的退换票方案
1.展馆门票和科普电影票退换票处理办法
（1）在现场购买展馆门票或科普电影票的游客，可凭展馆门票或电影票于30个自然日内的开馆日在广东科学中心主场馆一楼售票处（以下简称“一楼售票处”）办理退票或兑换当天展馆门票或科普电影票；
（2）通过网络电商购买展馆门票但未入园的游客，直接联系原电商退票退款；
（3）通过网络电商购买展馆门票且已入园的游客，可直接联系原电商退款，也可凭进馆凭证（纸质票或入园二维码）于30个自然日内的开馆日在一楼售票处兑换当天的展馆门票；
（4）通过广东科学中心微信公众号或者官网购买展馆门票或科普电影票的游客，在微信公众号输入“退票”，按照退票指引流程于闭馆当天的24点之前自助退票，过期退票请联系020-39348080提交退票申请。或凭进馆凭证（纸质票或者入园二维码）于30个自然日内的开馆日在一楼售票处兑换当天展馆门票或科普电影票。
2.院线电影票退票处理办法（不含已结束的电影场次）
（1）在现场购票的观众，请携带原电影票于30个自然日内的开馆日到一楼售票处凭票退款；
（2）通过电商购票的观众，直接通过原电商进行退票退款，款项将通过您购票时的支付渠道原路退还。
附件1：
广东科学中心全网购票服务指引
一、购票渠道：
（一）广东科学中心官方微信公众号（微信ID：gdkxzx）等。
（二）团体购票请参见《广东科学中心团体预约》。
二、购票说明：
（一）展馆门票预售期均为7天（含当天），电影票（含科普电影和院线电影）预售期详见科技影院排片信息公告。
（二）我中心已实行实名制参观预约，请游客先通过我中心公众号先预约再购票。已预约并购票的游客，请根据预约信息的相应时段入馆参观，票券仅限预约参观日当天有效。
（三）购买展馆门票时须指定参观日期，并在指定日期当天前往参观；购买电影票须指定观影日期及场次，并在已购票场次放映前5分钟到相应影院检票观影。
（四）展馆门票于15:30停止售票，当天16:00停止入园；科普电影于影片放映前5分钟停止购票。
（五）商业电影票于影片放映前5分钟停止购票，开场后半小时停止兑票。
三、验票说明：
（一）展馆门票：凭二维码电子票或身份证入园，无需换票。
（二）科普电影：凭二维码电子票进场观影，无需换票。
（三）院线电影：凭16位数字码或者取票二维码到自助机兑换纸质票进场观映。
（四）团体观众请根据团体预约服务指引进馆。
四、退票说明：
（一）未使用的门票订单，可通过原购买渠道在线自主退票；已使用的门票订单不支持退票；亲子套票、家庭套票退款时不支持拆分退款。
（二）未使用的电影票订单（含科普电影和商业电影），请在观影场次开场前一小时申请退票，逾期不退不改。
（三）如未能在网上成功办理退票，请凭订单扣费记录、凭证码到广东科学中心一楼票务服务大厅咨询退票事宜。
（四）关于不可抗力闭馆的退换票方案请见官网《关于不可抗力闭馆的退换票方案》。
五、开具发票：
（一）通过我中心微信公众号购买门票的游客，请凭订单信息到一楼服务大厅票务柜台咨询，工作人员将指引客人线上申请发票。
（二）通过我中心微信公众号购买科普电影票的游客，请凭订单信息到一楼服务大厅票务柜台开具发票。
（三）通过第三方合作平台购买门票、院线电影票的观众，请联系对应的平台开具发票。
如有疑问，请拨打020-39348080进行咨询。
附件2：
广东科学中心团体预约
一、单位企业、旅行社等组团单位，当购票人数达到10人及以上(包含10人)时，可申请团体预订。
二、组团单位须提前3个工作日发起团体预定申请，以便筹备相关接团事宜。申请时需明确参观日期、预计到达时间、参观人数、大巴数量等组团信息，并注明贵单位联系人、联系电话，同时加盖单位公章。
三、购票时需携带已通过审核的信息，到团体接待处办理相关手续。
四、团体接待处信息：
工作日及时段:周二至周日09:30-15:30(逢周一闭馆，节假日除外)
工作座机:020-39348123、39348128
办公地点:广东科学中心主楼展馆一楼服务中心团体接待处
五、广东科学中心官方小程序二维码
六、此须知的最终解释权归广东科学中心所有。
